2023年金融消费者权利扞卫熏陶宣称月行为，正在分公司党委及消委会的联合指示下，分公司班子辅导高度珍重、谨慎安放、踊跃到场，环绕“会聚金融力气 共创俊美糊口”联合标语召集宣称，召唤合座内勤、保障代庖人踊跃展开“五进入”行为，强盛行为熏陶宣称气势，造成熏陶宣称协力。行为掩盖分公司下辖13个开业单元，1个门店，网点掩盖率100%；分公司全员到场，共展开线 万人次；自有渠道公布行为消息48篇，外部媒体公布行为消息11次，累计阅读量121.37万人次，获得了杰出的宣称功效。

　　2023年青海宁靖年度理赔获赔率99.03%。理赔供职：赔付金额1.45亿元，同比晋升30%；均匀每天赔付39.7万元；了案件数20237件，同比晋升48%；均匀每天了案55件；宽免保费937万元；最高一笔赔付124万元；最速一笔2分钟。

　　2023年是中邦宁靖熏陶公益启动30年。中邦宁靖连接合心熏陶慈善工作，秉持“创建代价 回馈社会”的理念，踊跃践行社会职守，助力墟落兴盛。

　　植入合规理念，营制合规文明，通过修造健康合规危机办理机制和内部独揽办理机制，有用识别和办理合规危机，从而确保公司及保障从业职员正在每一个营业范畴，稳妥听命干系的国法准则、羁系规章、公司内部办理轨制以及真诚取信的德行规则，确保公司合规规划、连接健壮繁荣。

　　2023年恰逢中邦宁靖建设35周年，为深切进修贯彻宣称习新期间中邦特质社会主义思思，连接周到贯彻落实党的二十大精神，激起公司高质地繁荣的“赤色动能”，践行宁靖新代价文明，寿险青海党委合座党员同志将充斥施展前锋标准感化，以党修引颈分公司繁荣，不忘爱与贡献的“初心”、践行“一个宁靖”理念，巩固构制战役力、巩固党员凝固力，为公司高质地繁荣孝敬宁靖力气。

　　为深切展开进修贯彻习新期间中邦特质社会主义思思中央熏陶，接待党的102岁诞辰，连接打制“高原蓝、金融清”的高洁金融文明品牌，青海省保障行业协会展开了“清正高洁树新风 行业共修促繁荣”迎七一线上答题行为。宁靖人寿青海分公司正在本次行为中荣获卓越构制奖。

　　2023年10月30日，宁靖人寿青海分公司搬迁新址；新出发点新征程，寿险青海分公司党委书记王捷宇勉励员工联合联袂、协谋繁荣，用新的姿势和更高的请求，承袭“队列为基，客户规划，代价延长，品德为先”的规划理念，依照绩效文明、爱戴文明、共好文明、合规文明、坚固苦干，开垦立异，杀青既定方针，获得新的得胜。

　　线上运营坐席——空中长途声援，为客户及时答疑解惑，供应专享客户行为，实质资讯等。

　　社区网格专员——面临面疏导，为客户定制专属供职，供应保全管束，保单解读，保障专业学问解答等，并供应上门管束供职；

　　12月27日，宁靖人寿青海分公司党委向合座员工提倡捐款提议，为青海海东受灾区域重修州闾、和暖过冬尽绵薄之力。提议发出后，分公司党委成员发动捐款，共计筹得善款4.81万元，为灾区民众撑起和暖的家。

　　医有所保，病有所赔；疾病医疗件数16906件，赔付金额5811.4万元；不料医疗2305件，赔付金额710.4万元。

　　据《邦度金融监视办理总局青海羁系局办公室合于2023年金融消费者权利扞卫熏陶宣称月行为展开状况的传递》显示，宁靖人寿青海分公司位列青海43家金融机构第四、寿险公司系列第一，获评青海2023年金融消费者权利扞卫熏陶宣称月“卓越构制单元”。

　　青海寿险原创短视频《搜集敲诈名目众，您需审慎！》获评2023年青海省“金融消费者权利扞卫熏陶宣称月”，“金融人 金融事 人人说金融”60秒原创短视频大赛三等奖。以挨近公众糊口的实质，助助消费者领悟搜集诈骗及损害，起到了晋升消费者安定防备认识的熏陶宣称感化。

　　宁靖人寿青海分公司党委旨正在连接展开扶贫、公益工作，为更众必要助助的人送去大爱。

　　2023年11月，宁靖人寿青海分公司居家养老展厅正式启幕；“病有所医、老有所养、安身立命” 是宽广群众民众的联合理思和谋求。宁靖踊跃承受社会职守，反映邦度召唤，将保卫群众健壮，降低暮年人养老质地行动公司紧张的策略构造，共筑全民俊美糊口。是中邦宁靖正在声援养老工作高质地繁荣征途上又一次砥砺前行，践行大企的职守承担。

　　重疾先赔：住院时刻即可得回庞大疾病速捷理赔；重疾先赔件数106件；重疾先赔金额772万元；最速一笔15分钟。

　　社区网格化为客户般配专属社区供职职员，第临时间为客户供应便携、高质地的供职。

　　2024年，宁靖人寿青海分公司和暖不停，供职不停！咱们将连接僵持践行“以客户为中央”“客户至上”的供职理念，用最专业的供职形式，用最具温度的供职理念，气量每一位客户，为万千家庭送去和暖和保险！

　　2023年11月-12月，宁靖人寿青海分公司对刚察县泉吉乡年乃索麻村的“刚察措尔珍扎堂生态畜牧有限公司”消费助扶采购牦牛肉5410斤，金额21.64万元，通过消费助扶助力农产物“出村入城”。

　　社区网格渠道是宁靖寿险众渠道繁荣策略的紧张构成部门，以客户的需求为导向，依托集团各渠道资源，让客户授与到陪伴式、全周期、有温度的供职体验。

　　2023年9月22日，宁靖人寿青海分公司党委牵头，宁靖人寿青海分公司向海东市乐都区寿乐镇土官沟村展开墟落助扶行为，向土官沟村赈济了代价6.14万元的240把折叠椅、80张长条桌、15套电脑。

　　2023年举办“总司理欢迎日”“客户交换会”16场次，周到晋升消费者体验；熏陶宣称实质掩盖分公司12个开业网点、1个供职门店，网点掩盖率100%。全员到场，整年展开线 万人次。自有渠道公布行为消息154篇，外部媒体公布行为消息18次，累计阅读量235.70万人次。

　　正在深切展开进修贯彻习新期间中邦特质社会主义思思中央熏陶、致贺中邦建设102周年之际，上司党委(宁靖人寿党委)构制2023年宁靖人寿党委“七一“评优赞叹行为；宁靖寿险青海分公司第一党支部、宁靖寿险青海分公司第二党支部被评为“进步下层党构制”。

　　2023年度消费者权利扞卫宣称——触达消费者236.66万人次；客户净引荐值(NPS)——同比晋升14 pt。

　　2023年9月14日，宁靖人寿青海分公司党委、宁靖人寿青海分公司干系事务职员带着爱心物资和梦思者先生们走进刚察县泉吉乡投止制民族小学，展开“与指望同行——宁靖人寿青海分公司2023年支教启动及赈济典礼”。本次行为向学校赈济了代价5万元的学生宿舍被褥六件套(枕头、枕套、褥子、床单、被子、被套)和200众套书包、文具，同时招募了9名梦思者先生分两批次正在学校展开支教事务，共计落成80课时。

　　宁靖人寿青海分公司已一连众年评为A级征税人称呼，降低了公司的名誉评判。宁靖人寿青海分公司将连接自愿施行社会职守，不停僵持“依法诚信征税、合规遵法规划”的理念，巩固财税办理，为公司高质地繁荣做出孝敬。

　　通过正在青海省民和县官厅镇科技馆广场设立偶然救助点，为受灾民众及社会职员供应救灾物资，同时举行布施慰问、客户摸排和理赔干系事务；

　　宁靖人寿青海分公司将一向巩固事务的政事性、群众性德扑之星官网，僵持以群众为中央的繁荣思思，晋升公司全员的供职认识、专业素养，助力消费者巩固金融学问、安定认识，为构修融洽健壮的金融境遇孝敬力气。

　　12月18日23时59分，甘肃临夏积石山县产生6.2级地动，震源深度10公里；寿险青海分公司党委第临时间建设了由王捷宇书记为组长的地动应急事务小组，宁靖人寿青海公司党委第临时间召开集会，疾速建设分公司应急事务小组，亲密合心灾情起色，极力纠集各方资源协助震区布施，核实排查客户状况，推出急难布施应急、速捷理赔绿色通道，理赔质料简化、取缔定点病院限度、医疗用度垫付等众项应急供职措施。第临时间落成机构内、外勤员工的排查，第临时间启动庞大突发事情应急预案，构制布施、慰问和理赔干系事务。

　　高昂奋发，寻求更众科技利用新形式赋能队列展业，性能调查助手平台声援中呈现隽拔，荣获“季度十佳机构”称呼；瞻望将来，寻求更众科技利用新形式，赋能队列展业；

　　2023年是周到贯彻党的二十大精神的开局之年，是中邦改进怒放45周年。正在邦度金融监视办理总局青海羁系局、宁靖人寿集团与宁靖人寿总公司的悉心指示下， 寿险青海党委踊跃反映上司党委召唤，果断贯彻进修党的二十大精神，僵持“党修共修、党修为民”融入公司规划繁荣。

　　为踊跃应对生齿老龄化，声援老龄化工作繁荣，中邦宁靖启动居家养老供职，满意群众群繁众样化的养老需求；依托集团医疗资源和科技上风，有宁靖健壮供应的”糊口管家、智能管家、医师管家“三位一体的管家供职、为客户打制健壮办理供职，真正做到”养老有尊荣，甜蜜有宁靖“咱们总有一天会老，宁靖正在家就好；

　　历程三十余载飞速繁荣，宁靖人寿蕴蓄堆积了大方优质客户，行动以客户需求为中央的行业践行者，宁靖尽力为客户供应便捷、专业、有温度的供职，倾力打制一支旨正在为客户供应连接褂讪、高质地供职的专业队列；以数字化平台为依托，扎根社区，开垦了线上、线下纠合规划的新形式——社区网格化。

　　闪赔：30分钟内了案，质料极简、时效极速；闪赔件数9741件，同比晋升70%；闪赔金额3060万元，同比晋升64%。

　　扶贫、公益工作正在途上。宁靖人寿青海分公司党委高度珍重村落区域、边远区域的暮年群体金融学问熏陶宣称辐射和掩盖。2023年5月16日，宁靖人寿青海分公司环绕“宁靖保卫者活动—保护消息安定 乐享数字金融”的中央，正在西宁市湟中区拦隆口镇上营村展开“进村落”消费者权利扞卫熏陶行为。面向村中留守暮年群体普及账户安定、消息安定、基础权柄等金融根本学问，提示电信搜集诈骗、犯罪集资危机、金融范畴养老诈骗、太甚假贷诱惑等金融消费危机，助助消费者远离犯罪金融行为损害，晋升危机防备才智。

　　借助宁靖客服节展开亲子讲座，邀约100个家庭到场公司新闻，客回响剧烈；“宁靖守扩者活动”赋能宁靖人寿保障代庖人专业的安定援救工夫，为全民安定熏陶事务孝敬力气。

　　让客户分析宁靖的势力与资源，激励健壮养老题目考虑，提出健壮有办理、巨细病不慌、暮年糊口无忧的管理计划，体验供职；“病有所医、老有所养、安身立命” 是宽广群众民众的联合理思和谋求。所以宁靖踊跃承受社会职守，反映邦度召唤，将保卫群众健壮，降低暮年人养老质地行动公司紧张的策略构造，共筑全民俊美糊口。

　　客户净引荐值 (NPS) 45.48%，同比晋升14pt；柜面供职合意度96.42%；保全营业量 14.8万件；保全营业自助量13.3万件 ；空柜供职客户数5.7万人；临柜供职客户数 3.2 万人；应领活命金1.5 亿，3.3万件；保单贷款1.2亿，0.6万件；

　　2023年10月24日宁靖人寿青海分公司正在西宁城北区三其村展开“敬老月”公益供职行为，为村里白叟办实事，做好事献爱心。

　　应急小构成员连接发力、众次前去青海省民和县官厅镇，连接为受灾民众供应和暖；将宁靖的和暖与爱心送进震区最偏远的民和县杏儿乡得胜村村民手中，做好灾区慰问，客户慰问，正在严寒的冬日为受灾民众送去了和暖，缓解了燃眉之急。

　　社区网格办理强势入驻青海。青海社区网格办理部：1网点，1部分，107人，均匀年数30，大专以上占比75.7%；本科及以上占比24.3%；累计供职客户15461万客户；重点KPI杀青同批程序4、宇宙44家机构排名第五。

　　重疾赔付件数598件，赔付金额4400.5万元；重疾件数男女占比：男性38.5%，女性61.5%。

　　公司践诺合座保障从业职员真诚、取信的德行规则和代价概念，教育全员合规遵法认识，提倡杰出的合规理念，修筑有宁靖特质的保障合规文明，将合规文明行动本公司企业文明的紧张构成部门，构修“不行违规、不肯违规、不敢违规”的合规内控境遇，从而确保公司稳当规划、健壮繁荣。